訂房程序 Booking Step.

1. 訂房請事先洽詢『房型、住房日期、天數、人數』。
   ※訂房時間早上09:00至晚上21:00，請於訂房時間洽詢。
   ※訂房專線：【0952-651091】、LINE ID【0952651091】
   由於夏季民宿工作繁忙，可多加利用LINE 訊息聯繫，我們將會儘快回覆相關問題。
   
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        LINE ID：【0952651091】
   　 
2. 確認訂房後，請於訂房後3日內(含訂房當日) 預付訂金(總房價30~50%)，逾期恕不保留客房且不另行通知，不便處請見諒。
3. 匯款後請務必告知您的帳號後五碼、姓名、電話、住宿日期，以便確認與登記。
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款當日入住時現金付清。

    ​    ※提醒：澎湖「機票」及「船票」旺季常有客滿現象，提醒您及早確定旅遊日期並訂票。

匯款資訊 Account info.

• 確認訂房後請務必來電【0952-651091】或私訊洽詢匯款帳號，以利保留房間。 

注意事項 Notice

【平日、假日定義】

• 平日：星期一至星期四
• 假日：星期五至星期日、國定假日及連續假期
• 定價：農曆春節期間
• 旺季：每年４月~10月； 淡季：每年11月~隔年3月(冬季另有優惠，如遇冬季休館則無接訂單)

【進房退房時間】

• 進房時間(Check in) ：16:00-20:00pm
• 退房時間(Check out) ：07:00-10:00am
• 延遲退房：每小時加收 NT$300元/hr，以2小時為限，若超過以一晚計算。
  （旅遊旺季恕無法延遲退房。特殊狀況請前一日告知，經民宿協調後方可延遲。）
• 寄放行李：1F大廳可暫放行李，貴重物品請自行保管，不負保管責任。
• 櫃台非24小時服務，如果您預計在20:00後抵達民宿，請事先聯繫。

【旅客住宿須知】

• 因加強消毒作業，旅客進房時間為16:00以後；退房時間10:00以前。
• 入住時請出示身分證或護照辦理住宿登記，並繳清餘款。
• 請依房型人數進住，若超出住房人數，將收取每人 600元 / 日。
• 依規定本民宿『全棟禁菸及電子菸』 (包含房間/陽台/浴廁/客廳及各室內公共空間) 及禁止嚼檳榔，有需求請至1F戶外庭院區，以免影響其他住客權益。若違反規定須賠償6000元做為特殊清潔並可要求立即退房。
• 嚴禁放鞭炮、酗酒、賭博、吸毒販毒、轟趴或任何不法行為，若有違法將報警處理。
• 恕不接受寵物入住，以維護所有房客的住宿品質，如不遵守，民宿有權利拒絕房客入住且不退房費。
• 本民宿為響應減塑環保及澎湖縣政府低碳島政策，以下事項請協助配合：
  (1)無提供一次式盥洗用品(例如沒有牙膏/牙刷/刮鬍刀/浴帽...等），請旅客自備。僅有提供毛浴巾、瓶裝式沐浴乳及洗髮精。
  (2)凡續住2日以上，無更換床單、被單、枕套、毛浴巾等。(澎湖縣政府109/12/29函文-配合節約用水)
  (3)2023年起，房間內不再提供瓶裝水。  (民宿一樓提供溫熱飲水機使用。)
• 公共空間(客廳/庭院桌椅區)使用後請保持原貌及清潔，私人物品勿留置於大廳內。
• 上樓前請脫鞋並置於鞋櫃內，換穿室內拖鞋，室內鞋請勿穿至戶外。
• 如戲水返回民宿前，請於戶外庭院沖洗區，先沖洗海砂後再進入內。
• 全區禁止用火及任何爐具，以及任何可造成10安培以上電流之電器。
• 請務必隨手關燈、房內電器用品關閉及節約用水。
   (若未關閉電器電源，將會從總開關協助關閉，避免長時間使用造成不必要的危險)。
• 晚上10:00後及早上08:00前 請降低音量，民宿內外勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。 
• 民宿所屬之物品以提供旅客住宿使用為主，請勿私自攜出帶離(例如：枕頭、棉被、浴巾、毛巾、電器…等)；且勿任意移動室內擺設，如有損壞或遺失，將依市價賠償。

• 嚴禁攀坐欄杆、各處圍牆，並請注意幼童及長者安全。

• 本民宿未設置電梯，入住時請攜帶輕便行李，會讓您的旅程更加舒適。

• 本民宿設有監視系統，一樓大廳內外的公共區域、各樓層梯間。以保障雙方權益、旅客及工作人員安全。

• 外出請鎖上房門，貴重物品請小心保管，如有遺失，則不予理賠。
• 退房時，請務必繳回房門鑰匙及大門感應扣，若遺失將酌收取重製工本費 NT$500元。
• 為維持住宿品質及旅客安全，謝絕入住本館以外的人入內參觀。
• 訂房全部房型住宿時，民宿主人仍保有公共區域進出與維護管理之權利。

【理想窩民宿◆貼心服務設施】

• 可協助聯繫租車：附近有合法租車行（連續租車2日以上有機場接送服務，僅限於當天入住或當天退房之接送。）且須提前一週告知班機班次時間，以便安排。
   (※註：若您是在訂房網平台訂Agoda 、Booking.com等，則無提供接送服務。
• ​早餐：附早餐店品項  ( ※註：淡季恕無提供早餐。)
• 無線網路Wi-Fi：各樓層皆有專屬無線Wi-Fi，旅客需自備上網設備。
• 1F 大廳公共區：溫熱飲水機及各式茶包咖啡飲品、大廳可暫寄行李(但不負保管之責)。
• 1F 庭院戶外區：設有戶外桌椅、戶外吸菸區
• 設有洗衣脫水機(供洗衣精使用)及曬衣桿/架。
• 其他服務：代訂租機(汽)車及建議行程路線、協助布袋來回船票、旅遊景點簡介、在地美食小吃推薦…等。
   

延期與退費說明 Postpone & Refunds

• 匯款後若欲更改日期，請於14日前通知，可退還訂金或保留訂金3個月，否則訂金沒收恕不另行通知。
• 若取消訂房，將依交通部觀光局民宿訂房定型化契約內容辦理：
  (1) 旅客於預定住宿日14日前取消者→ 得退還訂金 100%
  (2) 旅客於預定住宿日10~13日前取消者→得退還訂金70%
  (3) 旅客於預定住宿日7~9日前取消者→得退還訂金50%
  (4) 旅客於預定住宿日4~6日前取消者→得退還訂金40%
  (5) 旅客於預定住宿日2~3日前取消者→得退還訂金30%
  (6) 旅客於預定住宿日1日前取消者→得退還訂金20%
  (7) 旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。
• 第三方訂房平台訂單將不適用官網訂房取消政策。
• 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金3個月並擇期入住。
• 特殊狀況：如遇COVID-19疫情升溫、提高警戒期間，本民宿方有權決定予以全面退房休館，屆時將全額退還訂金，以確保各方旅客之安全，謝謝配合。

​★感謝您耐心閱讀與體諒，共同維護住客權益與良好住宿品質，以上規定如能遵守，歡迎訂房蒞臨。非常感恩！

★如需訂房或旅遊諮詢服務，請與「澎湖‧理想窩民宿」聯繫，電話 / LINE【0952651091】。